Livrarea produselor se realizează prin flota Adimag și servicii de curierat
Livrăm produsele comandate de pe site-ul adimag.ro pe întreg teritoriul României*. Produsele comandate se livrează utilizând flota proprie Adimag sau servicii de curierat.
Atunci când plasați o comandă de produse din sfera materialelor de construcții, daca livrarea se face in Judetul Mures sau judetele invecinate, este cel mai probabil ca livrarea să se efectueze prin flota Aadimag, aceste produse fiind deseori grele sau agabaritice și necesitând transport specializat cu o flotă adecvată.
Modalitatea de livrare
În funcție de specificul de livrare al produselor comandate, pot exista situații în care acestea vor ajunge la dumneavoastră prin mai multe livrări – prin flota Adimag, prin servicii de curierat sau livrări multiple mixte, utilizând atât flota Adimag cât și prin transport realizat de curieri.
Atenție: În anumite cazuri (funcție de componența comenzilor), consilierii noștri de vânzări vă vor contacta telefonic pentru a confirma că sunteți disponibil la adresa de livrare solicitată la momentul livrării. Produsele comandate vor fi date spre livrare doar ulterior acestei confirmări. În cazul în care nu se poate face confirmarea, comanda poate fi anulată și va trebui repetată de către client.
Va rugăm să asigurați calea de acces până la locul de descărcare, precum și personal pentru descărcarea materialelor din mijloacele de transport într-un timp adecvat fiecărei situații.
* Asigurăm transportul in judetul Mures si judetele invecinate cu flota Adimag cu excepția drumurilor care nu permit accesul mașinilor de mare tonaj, a celor forestiere și impracticabile sau a drumurilor care pot pune în pericol atât angajații cât și vehiculul care transportă comanda.
**Responsabilitatea curierului Adimag este să aducă produsele comandate la adresa menționata în formularul de comandă completat la plasarea comenzii. În atribuțiile șoferului Adimag nu intră descărcarea, manipularea sau aducerea produselor în interiorul curților, scărilor de bloc, șamd.
Dacă marfa este livrată pe paleți, cumpărătorul trebuie fie sa achite contravaloarea paleților, fie să îi returneze ori sa ofere în schimb, pe loc, alți paleti de același tip. În situația achitării acestora, paleții vor fi trecuți pe o factură separată care va fi înmânata de către șofer, iar plata se va face numerar (cash) în momentul recepției mărfii.
Returnarea paleților de către client se face întotdeauna la punctul de lucru Adimag de unde s-a efectuat livrarea.
Livrarea specializată a produselor cu descărcare mecanizată
Pentru rapiditate în descărcarea materialelor grele sau voluminoase, adimag.ro oferă serviciul de descărcare mecanizată a produselor care sunt vândute în cantități paletizate.
Termenul de livrare al produselor comandate
Livrările cu flota proprie Adimag se realizează în aproximativ 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru plățile ramburs(la livrare) și card bancar online; 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea plății pentru comenzile la care ați ales metoda de plată prin transfer bancar.
Livrările prin servicii de curierat se realizeaza în aproximativ 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii pentru plățile ramburs(la livrare) și card bancar online; 2-4 zile lucrătoare de la confirmarea plății pentru comenzile la care ați ales metodă de plată prin transfer bancar.
Pentru livrările efectuate prin servicii de curierat, termenele de livrare pot fi depășite în funcție de încărcarea curierilor parteneri (Black Friday, Sărbători de Crăciun/Paște șamd).
În situațiile excepționale în care livrarea poate dura mai mult datorită unor situații neprevăzute veți fi contactat telefonic.
Restricții datorită condițiilor meteo
În situația în care se se impun restricții speciale de circulație datorită condițiilor meteo, livrările pot fi întârziate.
Aceste restricții sunt deseori impuse cu o notificare scurtă din partea autorităților astfel că nu putem să anunțăm în prealabil întotdeauna.
De exemplu, pe perioada verii, se pot impune restricții temporare pe drumuri naționale sau locale din cauza temperaturilor ridicate.
Pe perioada iernii se pot impune restricții datorită drumurilor care pot fi impracticabile ca urmare a căderilor de zăpadă.
Vă rugăm urmăriți comunicatele autorităților în aceste situații. Adimag nu va fi responsabil pentru întârzieri în livrare datorită restricțiilor de circulație impuse local sau național. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că întârzierile pot fi cascadate și după ieșirea din vigoare a acestor restricții, din cauza livrărilor programate în perioada acestor restricții, care nu au putut fi efectuate anterior.
Costurile de transport
Livrarea produselor prin flota Adimag
Transportul produselor prin flota Adimag este gratuit pentru comenzi mai mari de 500 lei (TVA inclus).
Pentru comenzile sub 500 lei, costul standard de livrare prin flota MatHaus/Arabesque este de 25 lei.
Costul de transport pentru produsele grele/agabaritice
În cadrul produselor grele sau agabaritice considerăm produsele din categoriile: Zidarie, Pulverulente (ciment, saci) șamd
Pentru livrările la distanțe mai mari de 35 kilometri de punctul de incarcare, se va percepe un cost adițional care va fi comunicat telefonic.
Livrările produselor grele sau agabaritice prin flota Adimag este gratuită la distanțe mai mici de 35 km de punctul de livrare pentru comenzi mai mari de 500 lei (TVA inclus).
Taxe de acces
În situația în care adresa de livrare se află pe raza unei zone în care accesul camioanelor este condiționat de plata unei taxe de acces, clientul va plăti contravaloarea acestei taxe.
În majoritatea cazurilor, contravaloarea acestei taxe va fi comunicată în momentul lansării comenzilor, dar în situația în care se constată restricții de acces suplimentare față de cele cunoscute Adimag, clientului îi va fi comunicată această situație și contravaloarea costului de acces necesară a fi achitată suplimentar.
Comenzi expediate prin servicii de curierat
Pentru comenzile livrate prin curier, costul de transport depinde de valoarea comenzii și greutatea produselor comandate.
Pentru comenzi peste 500 lei, costul de transport este 1leu/kg; pentru comenzi sub 500 lei, costul de transport este 25 lei + 1leu/kg.
Pentru calcularea greutății coletelor se va ține cont de greutatea fizică și cea volumetrică a coletelor, în funcție de care este mai mare.
Greutatea volumetrică a coletelor se calculează utilizând formulele curierilor terți.